Фирмата

Sellinet е фирма, действаща на българския пазар на доставчици на Интернет услуги. Тя е специализирана в предоставянето на високоскоростни Интернет услуги в София, столицата на България.


Проблемът

Sellinet се нуждаеше от измеримо и надеждно решение за управление на всички нейни бизнес, технически и таксуващи операции, свързани с предоставянето на достъп до Интернет и обслужването на клиенти.


Решението

Platfarm подпомогна Sellinet още от момента на идентифициране, определяне и анализиране на нейните бизнес потребности, както и всички свързани с тях технически и човешки ресурси, процеси и операции. Предоставеното решение значително подобри управлението на операциите на Sellinet, свързани с доставката на Интернет услуги.
"Екипът на Platfarm не престава да ме учудва. Качеството на неговата работа е наистина изключително. Последния елемент от софтуера, който поръчахме, - механизъм за автоматична обработка на онлайн плащанията за нашите операции по таксуване, бе разработен, цялостно тестван и доставен за по-малко от седмица”.
Емил Ангелов /Sellinet.net/


Техническо резюме

Предоставеното от Platfarm решение притежава следната вградена функционалност:

• Постоянна програма за управление на клиентите и сметките
• Гъвкава програма за управление на отстъпките
• Онлайн таксуване в реално време
• Счетоводни данни, анализ
• Инструмент за изготвяне на доклади за потоците на плащанията – доклади на базата на диаграми и таблици
• Система за управление на документооборота
• Програма за управление на мрежовата конфигурация
• Анализ и диагностика на мрежата в реално време

Управление на сметките	Основен панел за клиентите
Екран за търсене на клиенти	Екран за мрежата

Фирмата

EUROCLEAN е пионер в предоставянето на услуги за наем на MAT (терминали за поддръжка и администриране) в България.

Проблемът

Услегите за отдаване под наем на МАТ терминали представляват много сложен бизнес.
Фирмите, действащи на този пазар, се сблъскват с няколко сериозни предизвикателства, като например логистичните въпроси относно логистиката на МАТ, плановете за смяна на МАТ, управление на задачите на сервизните специалисти, цялостна доставка на МАТ, план за доставка на фактури и много сериозен документооборот , свързан с услугата и управлението на доставките на МАТ.

Решението

Platfarm създаде надеждна платформа за управление, която лесно измерва растежа на клиентската мрежа на Euroclean, което значително подобри контрола, управлението и анализа на всички работни процеси в Euroclean.

Техническо резюме

Предоставеното от Platfarm решение притежава следната вградена функционалност:

Обща функционалност на системата

• Гъвкава програма за управление на достъпа – поддържа 5 различни нива на достъп
• Програма за управление на клиентите
• Програма за управление на договорите
• Програма за управление на градовете
• Програма за управление на областите
• Програма за управление на обектите
• Програма за управление на смените
• Програма за управление на допълнителните смени
• Постоянна и интуитивна програма за договорите/обектите/МАТ/плановете – изцяло на базата на AJAX
• Базирани на сайт месечни автоматично генериране на фактури и програма-съветник
• Ръчно генериране на фактури

Модул за отчети

• Отчет за МАТ терминали по градове
• Липсващи планове
• Смени по периоди
• Отчети за смените
• Отчети за клиентите
• Отчети за договорите
• Отчети за приходите

СКРИЙНШОТОВЕ

Програма за управление на липсващите планове	Основен панел за клиентите
Програма-съветник за автоматичния генератор на фактури	Програма-съветник за добавяне на допълнителна смяна
Отчет за клиенти по градове	Програма-съветник за добавяне на допълнителна смяна